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‍Política de uso de la información privada (RGPD)
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB CHAYN CIC

Última actualización: [octubre 2021]


Chayn CIC, una empresa constituida en el Reino Unido (número de empresa: 11834461) (en lo sucesivo, "Chayn", "nosotros" o "nuestro") gestiona https://chayn.co/, que recaba y publica recursos para ayudar a víctimas de abuso doméstico

.Esta Política de Privacidad explica cómo Chayn, como controlador de datos, procesará cualquier dato personal que podamos recoger sobre ti como visitante de https://chayn.co/. Si tienes preguntas adicionales o necesitas más información sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en team@chayn.co.


¿Cómo se recopilan tus datos personales?
‍La información que nos proporcionas.
‍Recopilamos, procesamos y utilizamos tu información personal cuando:- te inscribes en nuestra lista de correo a través de nuestra web o de nuestras apps;

La información que nos proporcionas
Recopilamos, procesamos y utilizamos tu información personal cuando:
- te inscribes en nuestra lista de correo a través de nuestra web o de nuestras apps;
- te pones en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestro sitio web;
- rellenas formularios en nuestro sitio web;
- te inscribes como voluntario con nosotros;
- interactúas con nosotros en Little Window, nuestro chatbot; y
- creas una cuenta en nuestros servicios (Soul Medicine, Bloom y YSM).
La información que recopilamos incluye:- tu nombre y título;
- número de teléfono y dirección de correo electrónico;
- datos de redes sociales (si nos los has proporcionado);
- tu país y ciudad de residencia;
- la información que nos proporcionas a través de Little Window, nuestro chatbot; y
- la hora y el día en que utilizaste Little Window;
- nombre empresarial (si aplica).

Podemos guardar otros datos que nos proporciones cuando crees una cuenta de Soul medicine o Bloom o YSM.

Información que recopilamos de otras fuentes
También podemos recibir información sobre ti desde las redes sociales, incluyendo, pero sin limitarse a, cuando interactúas con nosotros en esas plataformas o accedes a nuestro contenido de redes sociales. La información que podemos recibir se rige por la configuración de privacidad, las políticas y/o los procedimientos de la plataforma de redes sociales aplicable, y te recomendamos que los revises.

Cookies y herramientas similares
La mayoría de nuestros sitios web no utilizan cookies o scripts diseñados para rastrear los sitios web que visitas. En los casos en que sí lo hacen, se te pedirá expresamente tu consentimiento con un enlace a nuestra política de cookies.

Cómo utilizamos la información que recopilamos
Utilizamos la información que recopilamos:- para responder a tus preguntas;
- para enviarte nuestro newsletter;
- para permitirte hacer voluntariado con nosotros;
- para enviarte información sobre nuestros productos y servicios;
- para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos y cooperar con los reguladores y organismos de seguridad;
- para enviarte el contenido que hayas solicitado de nuestros productos y servicios;
- para mejorar los servicios que te proporcionamos.

Bases legales para el uso de tus datos personales
Existen diferentes bases legales en las que nos basamos para utilizar tus datos personales, a saber:
- Cumplimiento de un contrato – El uso de tus datos personales puede ser necesario para cumplir el contrato que tienes con nosotros. Por ejemplo, si compras productos en nuestro sitio web, utilizaremos tus datos personales para suministrar dichos productos.
- Consentimiento – Podemos obtener tu consentimiento para recoger y utilizar determinados tipos de información personal cuando la ley nos obligue a hacerlo (por ejemplo, en relación con nuestras actividades de marketing directo).
- Intereses legítimos – Podemos utilizar tu información personal para nuestros intereses legítimos, por ejemplo, para responder a tus consultas realizadas a través del sitio web. Cuando usamos información personal para nuestros intereses legítimos, llevamos a cabo un sólido resguardo para garantizar la protección de tu privacidad y asegurarnos de que nuestros intereses legítimos no se vean solapados por tus intereses o derechos y libertades fundamentales.

Cómo podemos compartir la información que recopilamos
Podemos compartir la información que recopilamos, incluidos tus datos personales, con terceros en las siguientes circunstancias:

- Proveedores de servicios y socios comerciales. Podemos compartir tu información personal con nuestros proveedores de servicios y socios comerciales que realizan servicios de marketing y otras operaciones comerciales para nosotros. Estas empresas están autorizadas a utilizar tu información personal sólo en la medida necesaria para prestarnos estos servicios.
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- Con las fuerzas de seguridad, los tribunales, los organismos reguladores, las autoridades gubernamentales y otros terceros. Podemos compartir tu información personal con estas partes cuando creamos que es necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria, o para proteger nuestros derechos o los derechos de cualquier tercero. Cuando lo permita la ley o la normativa y sea razonablemente factible, intentaremos notificarte dichos requisitos

Transferencias internacionales
En la gestión de nuestro negocio podemos transferir tus datos personales fuera de la Unión Europea.Cuando transferimos tus datos personales a países fuera de la Unión Europea que aún no han sido sometidos a un dictamen de adecuación, establecemos las medidas de seguridad que correspondan con los requisitos legales aplicables para garantizar que tus datos personales estén correctamente protegidos. Para obtener más información sobre las medidas de seguridad adecuadas y para obtener una copia de dichas medidas, ponte en contacto con nosotros en la dirección indicada a continuación.

Cómo protegemos los datos personales que recopilamos
‍Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos personales que tratamos. Estas medidas están destinadas a garantizar  integridad y confidencialidad de manera continua para la información personal.

Cuánto tiempo conservamos tus datos personales
Conservamos la información recopilada a través de nuestro sitio web durante el tiempo necesario para cumplir el objetivo para el que se recopilaron los datos. Por ejemplo, conservaremos los datos de contacto cuando te suscribas a nuestro newsletter hasta que decidas darte de baja. En el caso de Soul Medicine y YSM, hasta que nos pidas que te borremos de nuestra base de datos. En el caso de Bloom, las transcripciones de los chats se guardan durante 6 meses, pero los datos de registro se conservan durante más tiempo.

Derechos con respecto a tus datos personales
Puedes darte de baja o dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing dándote de baja de nuestros newsletters o poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos que aparecen al final de esta Política de Privacidad.Sujeto a la legislación local, puedes tener ciertos derechos con respecto a la información que hemos recopilado y que está relacionada contigo.
Puedes solicitarnos:
- acceder a tus datos personales;
- que se actualice o rectifique la información que tenemos sobre ti;
- que se borre tu información personal;
- que te proporcionemos a ti o a un tercero una copia de determinados datos personales tuyos (lo que se conoce como el derecho de "portabilidad de datos"); y
- restringir el uso de tus datos personales.

Cabe destacar que es posible que te pidamos información adicional para poder cumplir con tus solicitudes.

Si deseas discutir o ejercer tales derechos, envíanos un correo electrónico a team@chayn.co. También te animamos a que te pongas en contacto con nosotros para actualizar o corregir tu información si ésta cambia o si crees que cualquier información que hayamos recopilado sobre ti es inexacta.

También puedes tener derecho a realizar un reclamo ante la autoridad local de protección de datos (si existe en tu país). Por ejemplo, en el Reino Unido las personas tienen derecho a reclamar ante la Oficina de Comisionados de Información sobre el uso de tus datos personales

Licencia de contenido
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Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La fecha de entrada en vigor de la política de privacidad actual se indica en la parte superior de esta página. Te recomendamos que revises periódicamente esta pági
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